Política de Privacidad

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente: datos de cuenta (nombre, correo electrónico, empresa), datos empresariales que subes o conectas, y datos de uso (consultas, interacciones con dashboards, uso de funcionalidades). También recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo para fines de seguridad y analítica.

Usamos tu información para proporcionar y mejorar nuestros servicios: procesar tus consultas de datos, generar dashboards y análisis, personalizar tu experiencia, enviar notificaciones del servicio y mantener la seguridad de la plataforma. No vendemos tus datos a terceros ni usamos tus datos empresariales para publicidad.

Tus datos se almacenan en nuestra infraestructura segura en la nube con aislamiento por tenant. Todos los datos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Los datos personales se detectan y enmascaran automáticamente. Realizamos respaldos regulares e implementamos controles de acceso estrictos. Las opciones de residencia de datos están disponibles para clientes empresariales.

Usamos servicios de terceros para funciones específicas: procesamiento de pagos (Stripe), modelos de lenguaje de IA (Google Gemini para chat, modelos locales para análisis de datos), infraestructura en la nube (Google Cloud Platform) y analítica (OpenTelemetry). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.

Bajo la LGPD (Brasil) y el GDPR (UE), tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos, eliminar tus datos, exportar tus datos en un formato portátil, retirar el consentimiento y oponerte al procesamiento. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacy@iaradata.com.

Para consultas relacionadas con privacidad, contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacy@iaradata.com. Para consultas generales, escríbenos a hello@iaradata.com. Nos comprometemos a responder todas las solicitudes de privacidad en un plazo de 15 días hábiles.